ПУБЛИЧНАЯ Оферта


предложение заключить договор оказания услуг коучинга

Россия, г. Иркутск

Настоящей публичной офертой (далее «Оферта») ИП Барейша Дина Александровна, именуемая в дальнейшем «Коуч/коуч», предлагает заключить договор оказания дополнительных образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», с другой стороны. Акцепт настоящей оферты считается совершённым только после поступления оплаты на счёт исполнителя и получения подтверждения записи/консультации от коуча по e-mail или мессенджеру
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА).
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Принятие Клиентом условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор оказания услуг коучинга (далее «Договор») является заключенным между Коучем и Клиентом.
Частичный акцепт Оферты не допускает, акцепт Оферты на иных условиях допускается при заключении договора на индивидуальных условиях, оговариваемых Клиентом и Коучем дополнительно.
Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей Оферты.
Акцепт Оферты означает заключение Договора.
1.2. В соответствие с заключенным Договором Коуч обязан оказать Клиенту услуги коучинга, а Клиент обязан принять и оплатить Услуги.
1.2.1. Коучинг - это метод развивающего диалога с использованием инструментов консалтинга и тренинга, в процессе которого Коуч помогает Клиенту достичь определенной жизненной̆ или профессиональной̆ цели.

2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ
2.1. Программа коуч сессий составляется индивидуально после проведения первой (контрактной) коуч сессии.
2.2. Коуч сессии могут проводиться как в очной так и в заочной форме с применением дистанционных технологий.
2.4. Программа коуч сессий включает самостоятельную работу. Однако выполнение или невыполнение домашней работы является правом, но не обязанностью Клиента.
2.5. Длительность одной коуч-сессии составляет 1 астрономический час (60 минут). Расписание сессий согласуется сторонами индивидуально.
2.6. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Коуча, но и от личных качеств Клиента, действий и стараний Клиента, следования рекомендациям Коуча.
2.7. Настоящая оферта имеет срочный характер - Клиент обязуется использовать установленное пакетом количество сессий в течение времени, указанном в тарифе на сайте Коуча.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Клиент для получения Услуг Коуча на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту, подав Заявку путем заполнения формы, размещенной на Сайте /в соответствующем разделе Сайта (далее «Заявка»), и оплатить Услуги Коуча.
3.2. Коуч в течение 1 (одного) дня подтверждает получение Заявки, сообщив об этом Клиенту по электронной почте или по номеру телефона в мессенджере Telegram.
3.4. Стоимость Услуг Коуча (цена Договора) указывается на Сайте Коуча, НДС не облагается.
3.5. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Клиентом 100 % стоимости обучения. Датой оплаты пакета коуч сессий является день поступления на расчетный счет Коуча в размере 100% стоимости обучения.
3.6. Оплата стоимости пакета коуч сессий может осуществляться Клиентом при подаче Заявки одним из следующих способов:
- Перечислением на расчетный счет Коуча, либо уполномоченного Коучем лица, в том числе посредством интернет-банкинга или через платежный терминал;
- Иными способами, по предварительному согласованию с Коучем или уполномоченным Коучем лицом, в том числе с использованием рассрочки платежа.
3.7. По просьбе Клиента ему может быть предоставлена рассрочка оплаты стоимости пакета коуч сессий. Коуч может предоставить один из вариантов рассрочки, доступных на момент заключения Договора.
3.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиент должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
3.9. Нажимая на Сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Клиент соглашается со всеми условиями Оферты.
3.10 Отправляя заявку/заполняя форму на сайте, клиент даёт согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОУЧ СЕССИЙ
4.1. На контрактной сессии исследуются следующие темы:
1. текущее состояние дел в сфере, которую Клиент хочет проработать
2. исследуется желаемое будущее в этой сфере;
3. определяется с помощью исследования каких тем преодолевается разрыв (составляется предварительный список тем на дальнейшую проработку);
4. определяется периодичность встреч и прочие договоренности (нужна ли запись, домашние задания и т.д.).
4.2. По окончании сессии вся информация фиксируется в кратком протоколе и отправляется на согласование Клиенту.
4.3. Клиент самостоятельно выбирает время для коуч-сессии и самостоятельно записывается посредством заполнения формы на сайте Коуча. Клиент может Записаться на следующую коуч сессию на ближайшие 30 календарных дней. Если при заполнении формы Клиент не смог подобрать удобное для себя время в графике Коуча, он вправе связаться через мессенджер Telegram с Коучем для согласования времени и графика проведения следующей коуч-сессии.
4.4. Во время проведения коуч-сессии Коуч вправе вести аудио и видеозаписи и по просьбе Клиента в течение 3 (трёх) календарных дней̆ предоставляет копии.
4.5. Во время проведения коуч-сессии Клиент вправе вести аудиозапись, предварительно уведомив об этом Коуча.
4.6. Клиент вправе воспользоваться поддержкой Коуча в любое время. Для получения поддержки Клиенту достаточно написать Коучу сообщение в Telegram. Коуч отвечает на сообщение Клиента и обеспечивает поддержку в течение 48 часов после получения сообщения.
4.7. Работа Коуча и Клиента нацелены на выстраивание партнерских взаимоотношений в коучинге. В случае, если в ходе сотрудничества одного из партнеров что-либо не устраивает, он обязуется проинформировать об этом другого партнера в целях скорейшего достижения согласия.
4.8. Коуч не несет ответственности за решения, принятые Клиентом по прошествии коуч сессии. Коуч оказывает исключительно образовательно-консультационные услуги. Все решения принимаются Клиентом самостоятельно, на свой риск.
4.9. В работе Коуч руководствуется этическим кодексом ICF https://coachingfederation.org/
4.10. По окончании всех коуч сессий, предусмотренных приобретенным пакетом, стороны обязуются подписать акт об оказании услуг.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
5.1. Коуч вправе изменить график проведения занятий, заблаговременно предупредив об этом Клиента.
Коуч уведомляет Клиента о соответствующих изменениях через мессенджер WhatsApp, При этом Клиент обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджере.
5.2. Клиент вправе отказаться от участия в коуч сессии и перенести время ее проведения. Такое уведомление должно быть направлено Коучу не позднее 24 часов. Если уведомление было направлено позднее или не было направлено вовсе, Коуч вправе не возвращать денежные средства, уплаченные клиентом, поскольку услуга носит опционный характер согласно ст 429.3 ГК РФ.
5.3. Клиент вправе по любым основаниям в период прохождения коуч сессий отказаться от договора. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Клиенту, определяется как сумма, уплаченная Клиентом Коучу, за вычетом стоимости фактически оказанных Коучем на дату получения заявления Услуг и фактически понесенных Коучем расходов на оказание Клиенту Услуг.
При этом размер подлежащей возврату Клиенту суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости пакета коуч сессий по следующей формуле:
СВ=ОСУ-ФР
где:
СВ - сумма к возврату;
ОСУ - общая стоимость оказанных услуг;
ФР - фактические расходы Коуча - они формируются из стоимости коуч сессии и комиссии Банка по оплате услуг. Размер комиссии банка зависит от выбранного Клиентом пакета коуч сессий, варианта оплаты и возможного использования сервиса рассрочки платежа.
Стоимость услуг:
0 рублей - сессия-знакомство (20-30 минут)
15000 - стратегический разбор (90-150 минут)
12500 рублей - разовая коуч сессия
44000 рублей - пакет тест-драйв на 4 сессии (11000 рублей за одну сессию)
80000 рублей - пакет на 8 сессий (10000 рублей за одну сессию)
108000 рублей - пакет на 12 сессий (9000 рублей за одну сессию)

5.4. Возврат денежных средств осуществляется Коучем на основании заявления Клиента, соглашения о расторжении Договора в течение 10 (десяти) дней с даты получения Коучем корректно заполненных заявления Клиента об отказе от дальнейших коуч сессий и соглашения о расторжении Договора. Заявление об отказе от коуч сессий и соглашение о расторжении Договора заполняются Клиентом в свободной форме при условии, что из такого заявления однозначно ясна воля Клиента на расторжение Договора. Заявление должно быть собственноручно подписано Клиентом.

5.5 Порядок перерасчета при возврате неиспользованного пакета сессий

В случае если Клиент приобрел пакет коучинговых сессий и отказывается от Договора до полного использования пакета, перерасчет стоимости фактически оказанных услуг производится по разовой стоимости одной коуч-сессии — 12 500 рублей.

Сумма к возврату рассчитывается по формуле:

СВ = ОП − (КПС × 12 500) − КБ

где:

СВ — сумма к возврату;

ОП — оплаченная Клиентом стоимость пакета;

КПС — количество фактически проведённых сессий;

12 500 — разовая стоимость одной коуч-сессии;

КБ — комиссия банка, удержанная при проведении платежа.

Сессия считается проведённой в полном объёме с момента её фактического начала в согласованное время, вне зависимости от продолжительности по инициативе Клиента.




6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. В случае нарушения Клиентом порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Коуча) Договор признается незаключенным.
6.2. Коуч не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие иных нарушений условий Договора со стороны Клиента. Коуч не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Клиента. При этом субъективная отрицательная оценка Клиентом оказанных Коучем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
6.3. Коуч освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).


7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail соответствующей стороны.
Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) дней с момента получения претензии впервые.
7.2. В случае не достижения согласия между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Коуча.
8. ПРАВИЛА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, ставшую им известной в ходе коуч сессии без согласия другой стороны.
8.2. Коуч обязуется не ссылаться на клиента, в качестве лица, которое может его рекомендовать без согласия Клиента.
8.3. Коуч заинтересован в повышении квалификации и с согласия Клиента может указывать контактные данные Клиента и количество часов проведенного коучинга в отчетной таблице при подаче документов на сертификацию в Международной Федерации Коучинга ICF.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Клиентом и до момента окончания срока действия пакета коуч сессий и графику проведения встреч. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.
9.2. Заполненная на Сайте Заявка Клиента при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора.
Клиент подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.3. После заключения Договора Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Коучем в одностороннем порядке. Коуч со своей стороны уведомляет Клиентов об изменениях с помощью рассылки на e-mail, указанный Клиентом при заполнении Заявки на Сайте.
9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Обработка и защита платежных данных клиентов осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности исполнителя и требованиями действующего законодательства РФ.
9.6. Договорные отношения, переписка, уведомления, согласия, акты выполненных работ могут осуществляться в электронной форме: по электронной почте, мессенджерам Telegram и с применением других сервисов.
9.7 Полная версия политики конфиденциальности размещена по адресу: https://dina-markova.tb.ru/privacy

6. Реквизиты продавца
Продавец:
Название организации, ИП: ИП Барейша Дина Александровна
Телефон:+79642888486
Адрес: 664056, г.Иркутск, мкр. Ершовский, 128-7
Банковские реквизиты:
ИНН 381503993885
Расчетный счет 40802810300005894396
ОГРН/ОГРНИП 307381215200020
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26